Pasageri cu mobilitatea redusă

Regulamentul privind drepturile persoanelor cu mobilitatea redusă la utilizarea transportului aerian interzice operatorilor să refuze rezervarea sau îmbarcarea persoanelor din cauza gradului lor redus de mobilitate sau a handicapului. Însă, acceptarea acestor categorii la rută este bazată pe anumiţi factori, şi anume:

• Abilitatea agentului Handling de a oferi asemenea tip de servicii (echipament necesar, personal instruit);
• Limitări (din motive de siguranţă, companiile aeriene limitează numărul persoanelor cu mobilitatea redusa la bord (de la 3 la 5 persoane, în funcţie de durata zborului şi de companie). Este important ca informaţiile despre starea de sănătate a pasagerului să fie comunicate înainte de îmbarcare şi, dacă este necesar, o persoană insoţitoare trebuie să fie prezent lângă pasager până la poarta de îmbarcare;
• Dotarea aeronavelor cu cele necesare pentru persoanele cu mobilitatea redusă;
• Din cauza reglementărilor de securitate, pasagerii cu mobilitatea redusă nu pot ocupa anumite locuri în aeronavă (de exemplu la ieşirea de urgenţă);
• Înainte de plecare, persoanele cu mobilitatea redusă ar trebui să consulte opinia medicului despre posibilitatea de a călători.

Pentru a avea un zbor cât mai confortabil, fiecare serviciu pentru persoanele cu mobilitatea redusă, obligatoriu trebuie să fie solicitat cu 72 ore înainte de zbor, pentru a permite agentului de operare la sol şi transportatorului finisarea aranjamentelor necesare. Solicitarea urmează a fi completată de către agentul/agenţia de vânzări bilete şi transmisă la centrul medical al transportatorului. Unele companii aeriene solicită datele medicale despre starea sănătăţii pasagerului, o formă specială care trebuie să fie completată de medicul curant al pasagerului.

Unele companii aeriene permit transportul propriilor scaune cu rotile. Dacă dimensiunile scaunului depăşesc limita admisă, acesta va fi considerat drept bagaj de cală. Pentru a obţine informaţii detaliate cu privire la reglementările companiilor aeriene privind transportarea persoanelor cu mobilitatea redusă, este recomandată consultarea Serviciului Clienţi al Companiilor Aeriene.

Datele de contact ale companiilor aeriene le puteţi accesa aici.