Положения о компенсации

Положения о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов

ПОСТАНОВЛЕНИЕ об утверждении Положения о компенсации и помощи
пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов

Уважаемые пассажиры!

В связи с отменой ряда рейсов из аэропорта Кишинэу, ГП «Aeroportul Internațional Chișinău» рекомендут Вам обратиться напрямую в авиакомпанию, с которой вы собирались вылететь. Если Вы не получили удовлетворительного результата, жалобу следует направить в администрацию Органа Гражданской Авиации, по адресу: мун. Кишинэу, бульвар Дачия, 80/2.

Для получения дополнительной информации о правах пассажиров в случае задержки или отмены рейса в Международном аэропорту Кишинэу, мы рекомендуем Вам ознакомиться со следующими источниками:

• в случае отмены регулярного рейса, обратитесь на сайт www.caa.md, в раздел защита прав потребителей, отмененные рейсы https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

• в случае задержки регулярного рейса, обратитесь на сайт www.caa.md, в раздел защита прав потребителей, задержка рейсов https://www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29

Для получения дополнительной информации звоните по телефону службы поддержки потребителя (022)823583 для консультации.

В случае нерегулярного, чартерного рейса, когда пассажир приобрел туристический пакет через турфирму и не имеет прямых договорных отношений с данной авиакомпанией, помощь будет оказана турфирмой. Запросы и жалобы следует направить в адрес туристического агентства, а затем, в случае неудовлетворительного результата, в адрес Органа Гражданской Авиации.